江蘇首個國產(chǎn)AI直播營銷監(jiān)測系統(tǒng)在無錫上線

“各位親，這款在別處有錢買不到”“這是以前皇帝御用的老物件兒”……“這些直播間帶貨的誘導(dǎo)性營銷話術(shù)將無處遁形，會被我們的AI系統(tǒng)秒級識破并永久存證。”近日，江蘇省無錫市市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理處四級主任科員貝恩民通過“錫網(wǎng)云監(jiān)”系統(tǒng)處理實時監(jiān)測數(shù)據(jù)，現(xiàn)場屏幕上滾動顯示著近期監(jiān)測到的近3000場次的直播間動態(tài)。

日前，無錫市市場監(jiān)管局“錫網(wǎng)云監(jiān)”網(wǎng)絡(luò)交易綜合監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)布江蘇省內(nèi)首個國產(chǎn)AI直播營銷監(jiān)測系統(tǒng)。這套創(chuàng)新系統(tǒng)通過拆解直播畫面與語音、區(qū)塊鏈固證、智能分級監(jiān)測等核心技術(shù)，直擊直播監(jiān)管“發(fā)現(xiàn)難、取證難、處置慢”痛點，自動識別違規(guī)宣傳、敏感詞匯等風(fēng)險點，且監(jiān)管存證可與最高人民法院司法鏈跨鏈互認，為電動車、紫砂等無錫特色產(chǎn)業(yè)筑起“數(shù)字防火墻”。

近年來，直播經(jīng)濟爆發(fā)式增長帶來的監(jiān)管問題日益凸顯。據(jù)統(tǒng)計，目前無錫全市共有4000多個有經(jīng)營行為的直播賬號，原有針對有限數(shù)量實體商戶的治理方法和經(jīng)驗，已經(jīng)難以有效發(fā)揮作用。“全國多數(shù)監(jiān)管系統(tǒng)只盯主播說什么，我們還能看清直播間背景展板、商品標(biāo)簽和直播間跳轉(zhuǎn)購物鏈接等信息。”貝恩民展示著系統(tǒng)抓取的涉嫌違法場次直播間數(shù)據(jù)：某銷售紫砂商品的直播間主播表述時提及商品為“大清乾隆年制”“御前用品”等；某直播間將直播背景板鏡像處理，進行虛假宣傳。

據(jù)了解，通過近50萬分鐘實時監(jiān)測訓(xùn)練監(jiān)測模型，“錫網(wǎng)云監(jiān)”創(chuàng)新性地將視頻拆條（vts）、光學(xué)字符識別（ocr）、自動語音識別（asr）三大技術(shù)深度融合，實現(xiàn)直播內(nèi)容“秒級拆解”為口播文本和直播圖像，通過規(guī)則引擎標(biāo)注違法類別標(biāo)簽，對直播內(nèi)容進行實時解析和識別，自動識別出違規(guī)宣傳、敏感詞匯等風(fēng)險點。

AI監(jiān)測平臺同一時段可實時監(jiān)測抖音、快手、微信視頻號等直播平臺多個直播營銷賬號，監(jiān)測范圍包括違規(guī)類型分布、平臺占比、地域特征等20余個維度，涵蓋仿冒混淆、違法廣告、虛假承諾、限制交易、價格欺詐等違法行為。監(jiān)測系統(tǒng)采用“巡邏兵”機制，對單個直播間進行時長常規(guī)監(jiān)測，5分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為則切換監(jiān)測對象，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為則將其轉(zhuǎn)化為重點直播間，進行持續(xù)監(jiān)測。一旦識別出風(fēng)險點，系統(tǒng)會進行切片存證。這種切片存證模式相比傳統(tǒng)全程錄像，可節(jié)省90%的存儲空間。

此外，該監(jiān)測系統(tǒng)運用駕駛艙理念，可實現(xiàn)“一屏統(tǒng)攬、多維穿透”，實時展示監(jiān)測直播賬號數(shù)量、監(jiān)測場次、監(jiān)測時長、涉嫌違法線索等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，自動關(guān)聯(lián)直播平臺、粉絲量、注冊信息等主體信息，為監(jiān)管決策提供直觀、動態(tài)的可視化支持。

面對直播跳轉(zhuǎn)交易、海量視頻解析等行業(yè)痛點，無錫創(chuàng)新推出的智能監(jiān)測模式正逐步顯露成效。截至目前，該系統(tǒng)累計監(jiān)測6979場直播，監(jiān)測時長3942小時，覆蓋抖音、快手、微信視頻號等直播平臺的直播間賬號4116個。區(qū)塊鏈存證262次，涉及虛假宣傳、價格欺詐等違法線索，輸出線索固證率達100%。